Inhaltsverzeichnis »BSC im Mittelstand«
(2. Auflage)
1 Vorwort
2 Einleitung (siehe auch >> Textprobe)
3 BSC und Veränderungsmanagement im Mittelstand
3.1 Begriffsklärungen
- Balanced Scorecard
- Veränderungsmanagement
- Mittelstand (KMU)
3.2 Grundlagen einer BSC im Mittelstand
- Herausforderungen mittelständischer Unternehmen
- Hürden und Hilfen für eine BSC in
mittelständischen Unternehmen
4 Allgemeine Grundlagen für eine BSC
4.1 Der Unternehmer (Sponsor)
4.2 Die Mitarbeiter (Betroffene)
4.3 Andere Interessengruppen (Stakeholder)
4.4 Die Situation des Unternehmens
- Aufbau einer Unternehmenssteuerung
- Initiierung spezifischer Veränderungsprozesse
- Steuerung in Krisensituationen
4.5 Die Prinzipien der BSC
5 Einführung einer BSC
5.1 Die sechs Phasen der Einführung
- Konzeption
- Strategie
- Scorecarding
- Projektdefinition
- Umsetzung
- Lernen
5.2 Arbeits- und Projektorganisation
6 Praxiserfahrungen
6.1 Strategieumsetzung mit einfachen Kennzahlen
6.2 Verbesserung der Führungsarbeit mit einer BSC
6.3 Eine Balanced Scorecard für den Auslandsvertrieb
7 Serviceteil
7.1 Checklisten BSC
- Projektplanung
- BSC-Vollständigkeit
7.2 Muster für einen BSC-Leitfaden
7.3 Kritische Erfolgsfaktoren
7.4 Häufige Fehler bei einer BSC
7.5 Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur BSC (siehe auch >> FAQ)
7.6 Wo Sie weiterlesen können
7.7 Glossar
7.8 Abbildungen
7.9 Stichwortverzeichnis
7.10 Inhalt der CD-ROM (siehe auch >> Download)
8 Literatur
8.1 Bücher
8.2 Zeitschriften
9 Autoren
